Non réception des alertes sur les sujets abonnés

[Altec vot]

Bonsoir,

J’ai signalé à plusieurs reprises aux administrateurs du forum que je ne recevais plus de mails (alerte) de suivi des sujets auxquels je suis abonné, ainsi que les mails d’alerte m’avertissant de la réception d’un message privé ( constaté dernièrement)

N’ayant jamais reçu de réponse voire d’amélioration, et comme je ne reçois toujours pas d’alerte (mails) sur les nouvelles réponses aux sujet auxquels je suis abonnés ou messages privés, en désespoir de cause je crée ce sujet en espérant une réponse voire une action corrective .

Vous en remerciant par avance pour vos réponses

Eric

[F1HIK]

Ils en vas de m^me pour moi

JLD

[raoul]

Le service d'envoi de mél est en panne, ce depuis déjà au moins 3-4 semaines.

Il faut savoir que la plateforme MÉLAUDIA est formé de trois ensembles applicatifs :
- le présent "forum" basé sur une fourniture de l'éditeur myBB
- le système de "publications" basé sur WORDPRESS
- la gestion interne de l'association et les publications anciennes assises sur un développement "propriétaire"

La première manifestation de la panne a été observée sur un script faisant partie du paquet "propriétaire".
J'ai commencé à chercher de ce côté. Sans rentrer dans les détails, après divers tests et recoupements, je constate que l'univers du forum est également affecté, seule "publications" n'est pas concerné parce qu'il n'émet pas de mél.
C'est donc un problème transversal et général.

J'ai refait quelques manips pour obtenir une log que je vais soumettre au service assistance de l'hébergeur.
Je donnerai les nouvelles à la suite.

[raoul]

Les méls sortants sont bloqués, jusqu'à nouvel ordre. Une disposition prise par l'hébergeur jusqu'à ce qu'on effectue quelques opérations de nettoyage et de réparation.

Je ne peux donner aucune date aujourd'hui.

[Altec vot]

Bonjour,

Ok, merci pour l’information et de nous solutionner le problème

Eric

[raoul]

Bonsoir,

Je crois que tout est rentré dans l'ordre.

[Altec vot]

Bonsoir,

Je crois que tout est rentré dans l'ordre.

Bonsoir,

Oui, ça a l’air, je reçois de nouveau des alertes mails

Merci

Eric

[PierreRa]

Bonjour,
Oui c'est revenu, merci.

[raoul]

Le déroulement des faits :
.un mél de phishing arrive sur uneadresse@melaudia
.les dispositifs de sécurité de l'hébergeur interceptent le message
.l'adresse mél uneadresse@melaudia devient suspecte
.pour éviter une probable propagation, le blocage général de tout envoi de mél sortant est automatiquement appliqué

Il a fallu effectuer la revue des logs puis échanger avec l'assistance* pour permettre de cerner le problème et de débloquer la situation.

*échanges humains pour le coup, avec que de l'intelligence naturelle

[Roland05]

*échanges humains pour le coup, avec que de l'intelligence naturelle

@Raoul : c'est quand même plus chaleureux .