Electronique et balourdise

[jeanlef]

Bonjour à tous,

il y a un an et demi ou deux, j'ai commandé une bobine de fil de cuivre émaillé de diamètre 0,35mm, pour fabriquer des selfs pour des filtres passe-haut.

Une semaine plus tard, sans nouvelle de la livraison prévue à une épicerie Carrefour, j'appelle le magasin d'électronique.
On me répond:

-Vous avez donné une mauvaise adresse de livraison. Vous avez écrit:

"Jean Lefebvre
Carrefour Express"

- Que le sache, vous n'habitez pas dans cette épicerie. Il est donc normal que votre colis nous ait été retourné.
Vous auriez dû écrire:

"Carrefour Express
à l'attention de Jean Lefebvre"

Est-ce normal? J'en suis resté comme deux ronds de flan.
J'ai demandé l'annulation de ma commande et son remboursement.

On m'a répondu
-Oui, vous serez remboursé, mais sachez que ça demandera un temps certain.

J'attends toujours, mais la perte est minime.
En tout cas, cette aventure m'a permis, pour le même produit, de trouver un fournisseur moins cher et disponible.

Je tairai le nom de ce premier magasin, mais sachez qu'il est situé dans l'ouest de la France.

Bien à vous

[Grand_Floyd]

Lamentable! De nos jours même un ordinateur aurait bien su interpréter l'adresse!

[jeanlef]

Bonjour à tous,

il y a un an et demi ou deux, j'ai commandé une bobine de fil de cuivre émaillé de diamètre 0,35mm, pour fabriquer des selfs pour des filtres passe-haut.

Une semaine plus tard, sans nouvelle de la livraison prévue à une épicerie Carrefour, j'appelle le magasin d'électronique.
On me répond:

-Vous avez donné une mauvaise adresse de livraison. Vous avez écrit:

"Jean Lefebvre
Carrefour Express"

- Que le sache, vous n'habitez pas dans cette épicerie. Il est donc normal que votre colis nous ait été retourné.
Vous auriez dû écrire:

"Carrefour Express
à l'attention de Jean Lefebvre"

Est-ce normal? J'en suis resté comme deux ronds de flan.
J'ai demandé l'annulation de ma commande et son remboursement.

On m'a répondu
-Oui, vous serez remboursé, mais sachez que ça demandera un temps certain.

J'attends toujours, mais la perte est minime.
En tout cas, cette aventure m'a permis, pour le même produit, de trouver un fournisseur moins cher et disponible.

Je tairai le nom de ce premier magasin, mais sachez qu'il est situé dans l'ouest de la France.

Bien à vous

Bonjour à tous,

près de deux ans après, je n'ai toujours pas de nouvelles.
Je me décide donc à donner le nom du magasin: E44.
Bons achats à vous

[lamouette]

Bonjour
Tu ne m'étonnes pas du tout avec ce magasin, j'attends des atténuateurs pour HP depuis plus de 10 ans (dans les 50€)
Les relances n'y ont jamais rien fait.
Mauvaise info , les adresses sont toujours écrites ainsi même par Colissimo
-destinataire = le dépot ...Carrefour , quincallerie etc.
-suivi du prénom/nom du client= Mr untel (et pas à l'attention de Mr untel)
-l'adresse du dépot

Le problème c'est que tu as inversé l'ordre. Mais donc selon l'erreur ça arrive chez Jean Lefebre pour Mr Carrefour à la bonne adresse , ça devrait fonctionner quand même, le personnel du dépot fera très bien la conversion.
Beaucoup de mauvaise foi donc.

[RM8Kinoshita]

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